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Utiliza WhatsApp para contactar a tus clientes de forma integrada con la Central Telefónica

Utiliza WhatsApp para contactar a tus clientes de forma integrada con la Central Telefónica


En los últimos años, la importancia del servicio al cliente ha seguido siendo primordial .

Incorporar WhatsApp en tu contacto con los clientes te proporcionará beneficios comerciales exclusivos


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Atraiga clientes y aumente las ventas con WebRTC Click-to-Call

Atraiga clientes y aumente las ventas con WebRTC Click-to-Call


Es bastante común que un cliente quiera hablar con una persona real para que le ayude a navegar por un sitio web. ¿Alguna vez deseó poder ofrecer una opción de contacto simple y conveniente para los visitantes de su sitio web? Si es así, es posible que le interese WebRTC Click-to-Call, una función que permite comunicaciones instantáneas y en tiempo real a través de su navegador web para representantes de ventas dedicados.


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Contact Center 101: qué es y en qué se diferencia de los Call Centers

Contact Center 101: qué es y en qué se diferencia de los Call Centers


Los call center juegan un papel vital en las empresas que priorizan la experiencia del cliente (CX). A medida que las expectativas de los clientes siguen aumentando, las organizaciones encuentran nuevas formas de conectarse con ellos, y esto ha provocado que muchas empresas cambien de centros de llamadas a centros de contacto.


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Integración de WhatsApp en tu empresa

Integración de WhatsApp en tu empresa


Incorporando WhatsApp a tu contact center podrás llegar a los clientes a través de los canales de comunicación cotidianos y obtener beneficios comerciales exclusivos.


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¿Qué es la integración de CRM y cómo puede beneficiar a su negocio?

¿Qué es la integración de CRM y cómo puede beneficiar a su negocio?


La integración ocurre cuando dos sistemas se unen para trabajar como un solo sistema, compartiendo datos de manera efectiva entre ellos sin requerir la entrada manual o la intervención del usuario.

Esto permite más tiempo para las operaciones y proporciona un flujo de trabajo continuo que da como resultado una mayor productividad.


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Centralita aplicada al Hotel

Centralita aplicada al Hotel


Infórmate de las posibles aplicaciones y las ventajas que ofrece nuestra solución de Centralita en el sector de la hostelería, y más concretamente en los hoteles.

Desde servicios de valor agregado para huéspedes hasta herramientas para una mayor productividad del Staff, encontrará algunos ejemplos en este artículo.


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¿Qué es un Softphone? ¿Cómo se puede beneficiar su empresa?

¿Qué es un Softphone? ¿Cómo se puede beneficiar su empresa?


Si está buscando un sistema telefónico nuevo o actualizado para su negocio, probablemente ya haya visto el término 'softphone'. Entonces, ¿qué es un softphone? ¿Es diferente a cualquier otro teléfono? ¿Qué puede hacer con esto y cómo beneficiará a su empresa?


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7 formas de usar la aplicación de Centralita en su día laboral

7 formas de usar la aplicación de Centralita en su día laboral


Para decenas de miles de personas todos los días, nuestras aplicaciones de centralita son el centro de las comunicaciones "en el momento".

Desde el momento en que se registran, hasta la última llamada y mensaje del día, los usuarios obtienen casi todas las conexiones en un solo lugar.


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Soluciones de telefonía en la nube para su negocio

Soluciones de telefonía en la nube para su negocio


La telefonía en la nube ofrece muchos beneficios, incluido un costo más bajo que el servicio tradicional de línea fija. Exploraremos más a fondo los beneficios de cómo puede ayudarlo con sus esfuerzos comerciales.


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Significado y beneficios del IVR

Significado y beneficios del IVR


Si está interesado en saber cómo la respuesta de voz interactiva (IVR) puede beneficiar a su empresa, este artículo recopila respuestas valiosas para su organización, ya sea un centro de contacto, un hotel u otro tipo de empresa.


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Protocolo SIP

Protocolo SIP


SIP (Session Initiation Protocol) es un protocolo que establece una serie de reglas que definen los métodos de comunicación en 2 dispositivos diferentes. Estos dispositivos pueden ser teléfonos inteligentes, computadoras portátiles, computadoras, enrutadores y una multitud de otras herramientas y dispositivos. No existe un protocolo estándar universal único, ya que Internet se basa en una serie de reglas y protocolos complejos y diversos, denominados colectivamente "conjunto de protocolos de Internet".


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VoIP - ¿Qué es?

VoIP - ¿Qué es?


VoIP (Voice Over Internet Protocol) se considera una tecnología que permite la transmisión exitosa de una voz o cualquier contenido multimedia a través de redes IP. Es un método que se utiliza para transformar señales de audio analógicas en datos digitales que se pueden transmitir a través de redes. Los datos que se enviarán pueden ser de cualquier forma, como comunicación de voz, imágenes, archivos, mensajes multimedia o fax. La mayor parte del tiempo, VoIP se utiliza para llamadas telefónicas.


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XI Aniversario de Centrozero

XI Aniversario de Centrozero


Centrozero celebra hoy su 11º aniversario. 11 años dedicados a nuestros Clientes y Socios. 11 años de dedicación, aprendizaje y evolución. 11 años más de experiencia.


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